Pomoc techniczna

Jeśli masz problem techniczny z działaniem strony i twój problem nie znajduje się w często zadawanych pytaniach przejdź do dołu tej strony.

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Podczas wgrywania prac otrzymuję komunikat "Maksymalny rozmiar pliku graficznego to 1MB..."

W/w komunikat oznacza że usiłowałaś/ałeś załadować do serwisu plik większy niż 1MB. W większości przypadków oznacza to iż usiłujesz wgrać prace ze zbyt dużą rozdzielczością. Dla potrzeb prezentacji prac na stronie SOPHISTI w zupełności wystarczy plik o maksymalnych wymiarach 600 x 600 pikseli i standardowej rozdzielczości 72 dpi.

Podczas wgrywania prac otrzymuję komunikat "Załaduj plik typu RGB"

W/w komunikat oznacza że usiłowałaś/ałeś załadować do serwisu plik w trybie CMYK. Tryb obrazu CMYK jest wykorzystywany głównie w zastosowaniach drukarskich . Na potrzeby sieci Internet wymagany jest tryb RGB. W/w konwersja jest obsługiwana przez praktycznie każdy program do obróbki grafiki.
W programie Adobe® Photoshop® najlepiej wybrać opcję "Zapisz dla Internetu i urządzeń ... (ALT + CTRL + SHIFT + S) PC , (Cmd+Opt+Shift+S) MAC"

Czy mogę poprawić / edytować moje zgłoszenie konkursowe ??

Zgłoszenia konkursowe nie podlegają edycji oraz wymianie zdjęć.

Kiedy zaakceptujecie moją galerię / zgłoszenie konkursowe ??

Zgłoszenia konkursowe i nadesłane galerie są akceptowane max w ciągu 48h. Jeśli w/w proces przedłuża się powyżej 48h (2 dni ROBOCZE) prosimy o przesłanie maila na adres: redakcja@sophisti.pl. W temacie wpisz: "[MODERACJA WPISÓW] NAZWA GALERII / KONKURSU" W treści podaj swój login oraz datę przesłania zgłoszenia.

Nie otrzymałem linka do aktywacji konta.

Jeśli w ciągu 5 min od rejestracji nie otrzymałeś linka do aktywacji swojego konta, zgłoś problem na adres: tom@sophisti.pl. W temacie wpisz "[TICKET] Aktywacja Konta".

W jaki sposób mogę usunąć swoje konto ?

Jeśli chcesz usunąć swoje konto (wraz z całą treścią zamieszczoną na portalu z jego użyciem) wyślij maila na problem na adres: tom@sophisti.pl. W temacie wpisz "[TICKET] Usunięcie Konta". Podaj swój login. Adres e-mail musi być zgodny z podanym podczas rejestracji.

SZABLONY MAILI

UWAGA: sophisti nie prowadzi wsparcia technicznego dla przeglądarki Internet Explorer w wersji 6 i niższych.

Maila według podanego formatu prześlij na adres tom@sophisti.pl . W miarę możliwości prosimy o skorzystanie z podanego powyżej szablonu maila.

Adobe® Photoshop® jest zastrzeżonym znakiem towarowym Adobe® Corporation.